Gdo in salute: nel 2025 la spesa degli italiani è cresciuta del 2%

Gdo in salute: il 2025 ha registrato un incremento del +2% nella spesa dei consumatori italiani, per un valore complessivo di 191 miliardi di euro. Il Largo Consumo ha confermato un andamento positivo a valore (+3%), raggiungendo 133 miliardi di euro, mentre il comparto Tech & Durables ha mostrato un lieve rallentamento (-1%), attestandosi a 58 miliardi di euro.

È questo quanto emerso ieri, martedì 10 marzo, dal NIQ Insight Summit Italy 2026, che ha visto oltre 500 professionisti del settore riuniti a Milano per confrontarsi sulle nuove chiavi di interpretazione dei mercati e dei consumatori. L’edizione di quest’anno, “Beyond Averages. Beyond Now”, ha evidenziato l’importanza di andare oltre gli approcci tradizionali e le letture semplificate del dato per comprendere le dinamiche che stanno trasformando il contesto competitivo. In uno scenario sempre più complesso e in rapido cambiamento, gli insight si confermano una leva strategica essenziale per decisioni consapevoli e orientate al futuro.
Nel corso dell’evento, gli esperti NIQ e le aziende partner hanno approfondito i principali cambiamenti che stanno interessando i mercati, dai nuovi comportamenti di consumo all’evoluzione dei modelli di Retail, fino al ruolo strategico di dati e Intelligenza Artificiale nel supportare decisioni più efficaci e orientate alla crescita.
In apertura dell’incontro, l’Amministratore Delegato di NIQ in Italia, Enzo Frasio ha commentato: “In questa edizione del NIQ Insight Summit abbiamo scelto di mettere in discussione le letture convenzionali in uno scenario caratterizzato da forte instabilità. Tra tensioni geopolitiche, economiche, pressioni inflazionistiche e continui cambiamenti nei bisogni dei consumatori, il vantaggio competitivo nasce dalla capacità di ampliare lo sguardo: integrare dati convenzionali e non convenzionali, superare le medie e intercettare segnali capaci di anticipare il cambiamento. NIQ analizza circa 700 miliardi di euro di spesa, pari a quasi un terzo del PIL nazionale: un patrimonio informativo unico che consente ai partner di trasformare insight connessi in decisioni più rapide, informate e orientate alla crescita. È questo il nostro approccio al success engineering: progettare il successo attraverso una lettura interconnessa, più ampia e più profonda dei mercati e dei consumatori”.

L’evento ha inoltre ospitato due momenti di dialogo con protagonisti della business community. Il primo, moderato da Marco Paoletti (Customer Success Leader di NIQ), è stato dedicato all’evoluzione dei processi decisionali nel Largo Consumo, con un focus su AI, fedeltà del consumatore e valore dei dati integrati nel dialogo tra Industria e Distribuzione.
Sul palco Alessandra Corsi (Direttrice Marketing dell’Offerta, CONAD) e Camilla Rota (Executive Manager Category & Business Intelligence, cameo).
Il secondo confronto, moderato da Giampaolo Falconio (Commercial Director Strategic Analytics & Insights Italy, NIQ), ha approfondito le sfide dei brand nel sostenere la crescita intercettando nuovi trend e consumatori attraverso innovazione e comunicazioni sempre più personalizzate, in un contesto segnato da pressioni inflazionistiche e dazi. Hanno portato il proprio punto di vista su questi temi Valeria Fai (Head of Market Research and Insights, Eni Plenitude) e Jennifer Hubber (Global Head of Insights and Analytics, Campari).

Qui di seguito una sintesi dei contenuti presentati durante l’evento.

Dati, comportamenti e canali: le leve per competere nel Retail di oggi
Il primo segmento della mattinata, dedicato alle dinamiche Retail, ha visto sul palco Romolo De Camillis (Retailer Director, NIQ) e Ivano Garavaglia (CS Retail Lead & RV Sales Deputy) con lo speech “From Insights to Impact: discover new Retail dynamics”. Al centro dell’intervento, un messaggio chiave: l’offerta deve evolvere seguendo i nuovi comportamenti di consumo, in un contesto in cui il cambiamento corre più veloce dei modelli tradizionali.

Secondo i dati NIQ, raccolti presso oltre 80.000 punti vendita, il 2025 ha registrato un incremento del +2% nella spesa dei consumatori italiani, per un valore complessivo di 191 miliardi di euro. Il Largo Consumo ha confermato un andamento positivo a valore (+3%), raggiungendo 133 miliardi di euro, mentre il comparto Tech & Durables ha mostrato un lieve rallentamento (-1%), attestandosi a 58 miliardi di euro.

Le scelte di acquisto sono sempre più guidate da convenienza, semplicità e disponibilità.
La fedeltà alle insegne non è più acquisita, ma va costruita giorno per giorno, in base al valore percepito e alla qualità dell’esperienza. Il consumatore decide in funzione del momento e del bisogno, non della catena, favorendo una spesa frammentata tra canali e retailer e una crescita del 9% della frequenza di acquisto, soprattutto tra le famiglie più giovani.
In uno scenario caratterizzato da maggiore complessità e volatilità, la fedeltà del consumatore si ridefinisce come un equilibrio dinamico tra risparmio intelligente e valore reale. Le app di insegna e gli strumenti digitali diventano leve strategiche per rafforzare l’engagement, mentre l’innovazione che genera valore è quella che parte dai comportamenti, non dalla tecnologia in sé. Per Retailer e Industria, la priorità è allineare l’offerta ai nuovi bisogni emergenti, intervenendo su assortimenti, prezzo, promozioni ed esperienza.
La crescita non è uniforme tra i diversi formati distributivi. L’analisi NIQ evidenzia buone performance per Discount (+4%), Superstore (+3,4%) e Specialisti Drug (+3,4%). Al di fuori del Largo Consumo, si distinguono i negozi di Telefonia (+5,3%) e i Pet Specialist (+2,4%). Il Pet emerge come uno dei settori più rappresentativi di queste dinamiche: fortemente omnicanale e particolarmente sensibile a servizio, disponibilità e qualità complessiva dell’esperienza.
Prosegue anche la crescita dell’e-commerce, che nel 2025 ha segnato un +9,1% a valore nel Largo Consumo (2,8 miliardi di euro) e un +6% nel Tech & Durables (5 miliardi di euro). Gli italiani spendono mediamente online 374 euro all’anno per il Largo Consumo e oltre 1.000 euro per i Beni Durevoli, con un ruolo sempre più rilevante dei marketplace.
Anche nel 2025 la Marca del Distributore ha confermato la propria attrattività nel Largo Consumo (+3,4%), mentre nel Tech & Durables, dove il fenomeno è meno sviluppato, si è registrata una contrazione (-3,2%).

Oltre le metriche tradizionali: dati, persone e comportamenti oltre le semplificazioni
Nel secondo intervento, Stefano Cini (Commercial Director FMCG), Eleonora Formisano (Sales Lead SMB) ed Edmondo Lucchi (Media & Communication Insight Strategist) hanno approfondito l’evoluzione dei modelli di lettura del mercato e dei consumatori con lo speech “From Insights to Advantage: stay Beyond the Conventional” – invitando a superare approcci consolidati e letture semplificate.
In uno scenario segnato da crescente complessità e velocità, è emerso con chiarezza come le metriche tradizionali e le analisi unidirezionali non siano più sufficienti: oggi il rischio per Brand e Retailer non è solo perdere quota, ma perdere rilevanza, smettendo di interpretare ciò che conta davvero per consumatori e shopper. 
L’analisi condotta sui Top 500 brand del Largo Consumo mette in luce come le valutazioni basate su una singola prospettiva – quella del consumatore (ad esempio la penetrazione) o quella del retail (come le rotazioni) – rischino di offrire una lettura parziale o, in alcuni casi, distorta delle reali performance di marca. Da questa evidenza nasce il Brand Traction Score, un nuovo indicatore integrato e sintetico che combina la trazione della domanda - misurata attraverso il numero di occasioni d’acquisto - con la spinta dell’offerta - rappresentata dal patrimonio distributivo del brand. Una metrica capace di restituire una visione completa ed equilibrata del potenziale di crescita delle marche, dimostrandosi significativamente più predittiva delle vendite rispetto ai KPI tradizionali. In particolare, la correlazione statistica tra vendite e Brand Traction Score risulta superiore del 30% rispetto a quella tra vendite e penetrazione, storicamente considerata uno degli indicatori di riferimento nei piani strategici.
Per individuare le aree in cui si genera valore reale, diventa sempre più necessario andare oltre i tradizionali confini di categoria e analizzare i trend trasversali che orientano le scelte dei consumatori. Attributi e claim come proteico, plantbased, senza lattosio, sostenibilità e funzionalità stanno infatti dimostrando una forte capacità di attivare crescita anche in mercati consolidati o maturi. Questo cambio di prospettiva richiede inoltre di affiancare alle medie nazionali un approccio basato su analisi granulari e iperlocali, fondamentali per cogliere le specificità dei territori e trasformare gli insight in azioni concrete lungo l’intera filiera, dal prodotto al punto vendita.
Un cambio di prospettiva che va oltre il mercato e il breve periodo, estendendosi alla lettura delle trasformazioni sociali e mediatiche. Cambiano le priorità e le narrazioni di vita: cresce l’attenzione al leisure, mentre si riduce la propensione a costruire progetti di lungo termine, con un immaginario sempre più frammentato. In questo scenario si inserisce la crescente rilevanza della televisione connessa, un canale con un forte potenziale, capace di offrire nuove opportunità di visibilità, rilevanza e attivazione per i brand.

Crescere significa scegliere: guidare le decisioni in mercati complessi
Il terzo intervento, intitolato “From Insights to Growth: shape the Choice over Chance” ha visto sul palco Roberto Fogliata (Commercial Director T&D & New Vertical), Michela Frontini (Brand and Media Lead, SA&I Customer Success) e Cletio Nhassavele (Platform Lead – T&D Sub Lead).
In uno scenario in cui l’offerta continua ad ampliarsi ma il valore tende a concentrarsi su una quota limitata di prodotti, gli esperti NIQ hanno evidenziato come la competizione non si giochi più solo sulla presenza, ma sulla capacità di guidare la scelta nel momento decisionale. Un momento sempre più rapido, frammentato e influenzato da molteplici touchpoint, in cui essere rilevanti diventa essenziale.
Attraverso l’analisi dei comportamenti di acquisto e dei percorsi decisionali, l’intervento ha mostrato come dati, insight e Intelligenza Artificiale permettano di ridurre l’incertezza, supportando brand e retailer nel definire assortimenti più efficaci, strategie distributive mirate e comunicazioni in grado di generare coinvolgimento reale. Particolare attenzione è stata dedicata all’equilibrio tra forza di marca e performance, alla centralità del punto vendita fisico come media da presidiare e al valore di una touchpoint strategy integrata, capace di rendere coerente ogni interazione.
Si è inoltre voluto porre l’accento sull’importanza di adottare modelli decisionali data‑driven per guidare la crescita in contesti sempre più competitivi, rafforzando la rilevanza del brand e costruendo percorsi di sviluppo più solidi e sostenibili nel tempo. (lg)

Fonte: Ufficio Stampa NIQ